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“15元祛痘”刺针医治店主认同无医疗天赋!商场监管部门参与

来源:http://www.b8e7.com 作者:澳门皇家赌场 时间:2020-01-24 04:48

美丽陷阱 蕾特恩19元祛痘体验 让数十名女孩落入“美容贷”

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华西都市报-封面新闻记者 曹菲 摄影报道

“预约15元体验原价528元祛痘套餐。”近日,在广州工作的小彭向南都记者报料,他看到“痘博士”的上述优惠后到“痘博士”广州市黄埔区一门店体验,店员多次夸大其脸上痘痘的症状后游说其做售价一万多元的祛痘项目,小彭“被办理”了分期付款,且并不知晓贷款利率。

近日,南都记者报道广州市民小彭诉称到“痘博士”广州市黄埔区一门店体验后,“被办理”了分期付款,向店方要求退款时受阻。南都记者随后到店实测,“治疗师”刺破皮肤清理粉刺,并称不接受治疗痤疮会恶化,而相关工作人员和店家资质存疑。12月19日,广州市黄埔区市场监管局回应南都记者调查表示,目前,该局已到上述门店调查。

原本只想做一次19元祛痘体验,却在四天后被推销购买了6800元包年套餐,欠下高额“美容贷”。近日,成都女孩陈敏在蕾特恩专业祛痘连锁消费时,就掉入这样的美丽陷阱。记者调查发现,陈敏的遭遇并非个例。在一个名为“蕾特坑”的微信群里,有81名消费者集体控诉特雷恩。她们满怀变美的期待,接受挑痘、中胚除印等治疗后,痘痘没有祛除,自己却背负了数万元贷款。

南都记者来到小彭所述的“痘博士”门店实测“15元体验祛痘套餐”发现,所谓“治疗师”刺破皮肤进行粉刺清理、照红灯,简单诊断了脸部痤疮状态,并建议南都记者长期治疗,称不治疗脸部痤疮情况会恶化。同时,店员多次建议南都记者使用分期付款的方式支付治疗费用。南都记者还发现,该门店墙面上仅公示直接为消费者提供签署服务的工作人员的健康证明,或餐饮服务从业人员健康证明。

南都此前报道,广州市民小彭看到“痘博士”的“15元体验528元祛痘”优惠后到“痘博士”广州市黄埔区一门店体验,店员多次夸大其脸上痘痘的症状后游说其做售价一万多元的祛痘项目,小彭“被办理”了分期付款,且并不知晓贷款利率。事后,他向店方要求退款受阻。

图片 3治疗后,陈敏脸上的痘痘并没有消除,反而变得更严重。

低价体验吸引进店,夸大“病症”影响心理判断,推销高价“治疗”方案,鼓励分期付款“祛痘”。事实上,南都记者走访的广州这家“痘博士”的套路,在全国其他各地也频遭投诉。

随后,南都记者到该门店通过实测发现,所谓“治疗师”刺破皮肤进行粉刺清理、照红灯,简单诊断了脸部痤疮状态,并建议南都记者长期治疗,称不治疗脸部痤疮情况会恶化。

低价祛痘体验如何一步步变成高额贷款?蕾特恩是否具备相关医疗资质,涉事金融平台又是否具备小额放贷资质?记者就此展开了调查。

有皮肤专科医生告诉南都记者,使用针头刺破消费者皮肤、使用红光照射面部等行为,必须由专业医护人员来操作。

有皮肤专科医生告诉南都记者,使用针头刺破消费者皮肤、使用红光照射面部等行为,必须由专业医护人员来操作。而南都记者却查询不到该店相关“治疗师”以及店家相关专业资质。

陷阱

实测:

12月18日,广州市痘博士有限公司黄埔分公司负责人吴先生告诉南都记者,该企业定位确实只是生活美容,店内工作人员没有医疗执业资格,也存在工作人员用针为消费者进行粉刺清理的情况,其向南都记者解释,店内使用的针是普通的粉刺暗疮针。

祛痘体验遇三轮推销

强迫顾客拍照,中途“治疗师”离开不换指套继续操作

针对消费者投诉的退款难问题,吴先生告诉南都记者,消费者签了服务协议并付款后,若要求取消协议和退款,一般需要扣除已使用的服务次数费用和随协议附送套盒的费用。此前确实收到消费者退款难的投诉。对该店涉事“薛主任”处理消费者退款问题不力的情况已经批评处理。目前,已要求店内工作人员妥善处理此前所有反馈退款难的客户。

女孩背上6800元贷款

近日,在广州工作的小彭向南都记者报料,他看到“痘博士”的上述优惠后到“痘博士”广州市黄埔区一门店体验,店员游说其做售价一万多元的祛痘项目,小彭“被办理”了分期付款,且并不知晓贷款利率。

12月18日,小彭告诉南都记者,目前已经拿回此前全部退款12800元,且未被店方收取违约金。对此,店方吴先生向南都记者表示,对此前为彭先生造成的困扰表示抱歉,介于彭先生缴费后并未到店接受相应美容服务,故免除其违约金,全额退款。

陈敏今年25岁,在成都一家装公司从事销售工作。花样年纪的她,深受痘痘困扰,常年喝中药控制。无望之中,陈敏无意间看到蕾特恩19元祛痘体验广告,“觉得挺靠谱的,就想去试试。”

根据小彭的报料信息,近日,南都记者来到位于广州市黄埔区文冲地铁站附近一家“痘博士”门店。

12月19日,广州市黄埔区市场监管局相关工作人员告诉南都记者,南都报道后,该局相关部门已到上述商家门店进行调查。

图片 4蕾特恩专业祛痘连锁门店。

据知名点评App上的该店铺简介,“痘博士”自称是祛痘行业大品牌,成立于2011年,专注于专业祛痘产品、技术的研发及准化祛痘服务;近200家全国连锁机构遍布全国30余省的一、二线城市。并称,9年来“痘博士”已为400万痘友找回肌肤健康。痘博士深耕“祛痘标准化”,已做到“规范化祛痘运营管理”、“科学化祛痘核心技术”、“标准化祛痘服务流程”,又称可根据个人意愿,签约祛痘,无效赔付。

采写:南都见习记者 黄小殷

11月3日,陈敏来到蕾特恩春熙店。还没体验,治疗师就开始推销了。“她让我买780元5次的套餐,说一定能治好。”陈敏当场购买了套餐,并进行了第一次治疗。

进店后,店员要求南都记者出示身份证实名登记,并支付了15元的体验费用,称这样做是为了避免顾客在不同门店重复参加。15分钟后,一名被称为“许治疗师”的女子将南都记者领至房间内体验“祛痘”。

此前报道:

然而,做到第三次时,治疗师又展开推销。“她说我这个皮肤状况不行,要彻底治好还得买一个6800元的套餐,包治好。”陈敏提出负担不起,对方说可以办理分期贷款,每个月只用还600多元。

体验中,“许治疗师”先是为南都记者洗脸,并介绍称,“痘博士”自主研发了适合任何肤质的护肤产品。

实测街头“15元祛痘”:刺针疑无医疗资质,诱导客户办网贷分期

“当时我正在敷面膜,眼睛都是被蒙着的,她们就拿我的手机操作了。”虽然心里没有完全同意,但陈敏还是提供了身份证、银行卡、现居地址等信息,“感觉就像被洗脑了”。事后,她才发现手机上多了一个“医分期”软件,显示她的分期金额为6800元,每期应还本金566.67元,利息为65.17元,放贷公司为上海乔融金服。

洗完脸后,“许治疗师”拿起手机准备为南都记者拍摄脸部照片,声称为了作为治疗前后的对比,用于记录档案。南都记者多次拒绝后,身边走来一名被称为“薛主任”的女子,在南都记者强烈拒绝情况下,“薛主任”仍用一平板电脑拍摄数张记者脸部的照片,其承诺“只是拿来做对比,绝对不会给别人看”。

从11月7日到11月18日,陈敏接受了10次治疗。“她都是先拿针挑,再用力挤,特别狠。”如此下来,陈敏脸上的痘痘变成大坑,看起来比之前还要严重。

随后,“许治疗师”使用仪器朝南都记者脸部进行热气喷雾后,戴上十个指套,拿起一根约6厘米长的针头称要帮南都记者清理脸上的粉刺,并拿出了镜子让南都记者可以见到这一过程。

图片 5陈敏的贷款确认书。

黄埔门店中公示“治疗师”的健康公示栏。

陈敏提出质疑,治疗师趁机开始第三轮推销。“她说我这样一直挤也没用,要想祛痘印,需要买一个32800元的中胚套餐,办分期每个月就还1000多块。不然还不如不做了。”听到这话,陈敏慌了,她害怕皮肤烂下去,却实在付不起3万多元的费用。

“许治疗师”在南都记者额头、两颊等部位刺破皮肤,尝试用针头挑出或用指尖挤出毛孔中的“粉刺”。然而,南都记者观察发现,“许治疗师”数次刺破皮肤后并无脂肪粒或粉刺,用手挤也只能挤出组织液。

要求退款被当场拒绝

带着手指套清理粉刺过程中,“许治疗师”离开了五分钟,且带着指套接触了其他物品。回来后,其没有更换指套、重新拿起针头继续清理粉刺。

治疗师只同意换套餐

清理过程中,“许治疗师”告诉南都记者,南都记者的面部属于面部痤疮1级,需要定期清理毛孔。她还声称:“像你这种情况来做祛痘套餐是比较好的,可以抑制皮肤往坏的方向发展,也不贵,你现在需要做的治疗一年才6800元。”当南都记者询问脸部仅有几颗痘印是否也算是有痤疮问题,对方表示,现在脸上的痘印都是从粉刺慢慢发展来的,久而久之会黑色素沉淀,形成斑点。

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